Obchodné podmienky a podmienky rezervácie pobytov
IČO organizátora bude do tejto stránky doplnené po jeho pridelení/registrácii.
1. Prevádzkovateľ / organizátor
Rodinné centrum Tekvička o.z.
Andreja Kmeťa 489/11, 966 81 Žarnovica
IČO: 42199174
Registrácia: Občianske združenie zapísané v registri mimovládnych neziskových organizácií vedenom Ministerstvom vnútra Slovenskej republiky
E-mail: kontakt@harmoniavsrdci.sk
Telefón: +421 905 785 464
2. Rezervácia pobytu
Rezervácia miesta na pobyte sa uskutočňuje na základe záväznej prihlášky zaslanej e-mailom, prostredníctvom kontaktného formulára alebo iným dohodnutým spôsobom. Rezervácia je záväzná až po jej písomnom potvrdení z našej strany a po pripísaní príspevku (zálohy alebo plnej sumy) na náš účet, resp. v hotovosti, podľa dohodnutých podmienok konkrétneho pobytu.
Počet miest na jednotlivých pobytoch je limitovaný a miesta sú rezervované v poradí, v akom boli prihlášky a úhrady prijaté.
3. Cena a platobné podmienky
Cena (príspevok na realizáciu aktivity) je uvedená pri konkrétnom pobyte a zahŕňa rozsah služieb tam popísaný. Spôsob a pokyny na úhradu (napr. číslo účtu, variabilný symbol, prípadne možnosť platby v hotovosti) zasielame účastníkovi individuálne e-mailom až po potvrdení jeho rezervácie. Príspevok účastníkov slúži na pokrytie programu, stravovania, ubytovania a organizačného zabezpečenia pobytu ako aktivity občianskeho združenia.
4. Zrušenie účasti zo strany účastníka (storno podmienky)
Konkrétne stornopoplatky a podmienky zrušenia účasti oznamujeme účastníkovi individuálne, spravidla e-mailom spolu s potvrdením rezervácie a pokynmi k platbe. V prípade zrušenia účasti nás prosím čo najskôr kontaktujte na kontakt@harmoniavsrdci.sk, aby sme mohli dohodnúť ďalší postup.
Účastník má možnosť za seba nájsť náhradníka, ktorý sa pobytu zúčastní namiesto neho, a to po dohode s organizátorom.
5. Zrušenie alebo zmena pobytu z našej strany
Vyhradzujeme si právo zrušiť pobyt najmä z dôvodu nedostatočného počtu prihlásených účastníkov, choroby lektora alebo iných závažných organizačných dôvodov. V takom prípade vás bez zbytočného odkladu informujeme a uhradený príspevok vám v plnej výške vrátime, alebo vám po dohode ponúkneme náhradný termín.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Nakoľko sa pobyty vzťahujú na ubytovanie, dopravu, stravovanie alebo voľnočasové aktivity poskytované k presne určenému dátumu alebo obdobiu, v súlade s § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku sa na tieto služby nevzťahuje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Zrušenie účasti sa preto riadi storno podmienkami uvedenými v bode 4.
7. Reklamácie
Ak nie ste spokojní s priebehom alebo obsahom pobytu, môžete nám svoju reklamáciu zaslať písomne na kontakt@harmoniavsrdci.sk, najlepšie bezodkladne po skončení pobytu. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
8. Alternatívne riešenie sporov
Ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva spotrebiteľa, máte v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo môžete využiť platformu RSO dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Ochrana osobných údajov
Informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje účastníkov, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Tieto podmienky môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.